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04/11/2007
eFindex: mesa open
José Antonio Martínez Soler
La reacción de los medios de pago ante los medios gratuitos y los de internet proviene de un comienzo de indiferencia y desprecio, seguida de otra de miedo, y aunque se hayan subido al carro de todo eso, lo han hecho desde el miedo a la autocanibalización, no desde el amor, y las cosas se hacen distintas según qué te mueva.
[El hombre dijo y yo cogí muchas más líneas, pero al insertar una memoria SD para pasar fotos al portátil a éste le dio por recordar los pantallazos azules...]
¡Alorza!¡Alorza!¡Alorza!
Estamos en el peligro de trasladar una administración clásica a la red, a la electrónica (aunque no da calambre).
Hay un modelo clásico de administración, en el que el ciudadano sólo exige, sin implicarse y donde siempre se acaba en la rendición de cuentas. Sin embargo Alorza busca más un modelo de recién casados, de luna de miel, del desayuno en la cama, en la que la administración y el ciudadano funcionen juntos. Por mucho que nos quejemos hay más sociedad civil en USA que aquí. En este modelo la palabra mágica es “participación”.
Eadministración=eservicios x participación
Servicios (electrónicos) colaborativos. Ni la administración ni la empresa saben diseñar esos servicios, así que hay que diseñar e incluso prestar servicio con los ciudadanos. El funcionata y el usuario tienen que poder resolver juntos el expediente (Irún).
La tecnología tiene que servir para hacer cosas nuevas y experimentar. ¿Estamos preparados para que la administración experimente e incluso falle?
La administración podría ser la organización más abierta, pero está cerrada: jerarquías, no comparte ni entre departamentos.
Pero hay valores institucionales que no se deben cambiar.
Ejemplos: innovación: sustituir el documento físico. Proactividad: trámites de oficio realizados por la propia administración. Participación: diseño colaborativo de los servicios. Desayuno en la cama: entrega a domicilio.
Javier Llinares
Escribe para sí, y ha sacado más de la blogosfera de lo que cree que ha dado. No cree que una empresa clásica pueda llegar a ser completamente open. Proviene de una pequeña empresa que por procesos de compra ha acabado por entrar en una multinacional. De una red han pasado a una jerarquía piramidal.
La mitad del consumo TIC es en Madrid, y la quinta parte en Barcelona.
En su experiencia empresarial se ha dado cuenta de que el éxito viene tras tres puntos clave: equipo, objetivos y roles y modelo de negocio claro para todos. Los conceptos generales son la honestidad, la transparencia y la cultura de compañía.
En cuanto los objetivos y roles, está claro que las distintas capas de una compañía han de estar alineados, y en cada momento tienes un rol.
En cuando al equipo, las personas forman una red que genera finalmente el éxito.
Una empresa clásica no se podrá hacer entera ella open, pero sí puede hacer proyectos que sean open business. Ejemplo: una orquesta flexible que según el momento pueda tocar clásica o jazz, cambiando el equipo en cada caso: un proyecto es una pieza musical. Es la unidad básica, por debajo de la cual no hay nada. Además, hay que buscar un beneficio común que esté por encima del lícito beneficio personal.
El comportamiento 2.0 mejor es tomarse un café con los colaboradores, hablar con ellos públicamente, realizar visitas de campo para estar a la gente y escuchar, tener blog, el email, o salir en la prensa. La base está en hacer más de lo que se espera de uno.
Me encantan las reglas que sigue Llinares en su blog, que dice clandestino pues nadie “le ha dado permiso” para hacerlo (sin reglas fijas, comunicación de todo menos lo ofensivo, pedir disculpas, dar respuesta siempre, “sentir la magia de ser parte de una comunidad y de haber ayudado a construirla” (me ha conquistado).
Con sus principios tal vez no venda más, pero habrá ganado más sonrisas, inclusive en su casa (oohh). “Busca a los que son diferentes y construye una comunidad en base a lo que nos une” (pero si ésa es mi filosofía).
José Antonio del Moral
Antes no sabías quién te visitaba en la web, mientras que ahora sabes que te visitan personas, que han llegado a tu sitio por medio de otras personas.
Hace un repaso de redes sociales que usa: Twitter (morbo, personal, tonterías sin reflexión), el blog como red social (el personal -sólo para muy íntimos- y el profesional, por ejemplo), redes sociales per se, como profesionales (LinkedIn, Xing), de viajes -Dopplr-, sistemas para compartición de contenidos (flickr, youtube, menéame), facebook, Alianzo.
Problema de los logins. Facebook es una especie de reunión de todas tus redes sociales, donde aún tiene que jugar sus bazas Google.
Todo esto le ha dado más valor a la colaboración. Al posicionamiento (si eres bueno, la red y Google te ayudan a mostrarlo al mundo). Pero también hay cosas negativas, como una cierta pérdida de la intimidad.
M@k, el Buscaimposibles
efindex.
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